Nous sommes fermés du 7 au 11 mai

De DiversoMen, nous vous informons que nous sommes fermés pour le repos du personnel du 7 mai au 11 juin. Mai inclus.

1.--- Toutes les commandes passées avant le mardi 6 mai à 11h00 (Correos) ou 17h00 (MRW) seront expédiées normalement. Passé ce délai, les commandes seront mises en attente et expédiées le 12 mai.

2.--- Si vous passez une commande de 7 à 11 et souhaitez l'annuler, vous pouvez nous contacter et nous annulerons la commande.

3.--- Dans cette section, nous ne répondrons pas aux e-mails contenant des questions provenant du site web. Si vous attendez la réception d'un colis, vous pouvez vérifier son statut sur le site web de MRW ou de Correos (selon le prestataire de livraison) grâce au numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition (il pourrait se retrouver dans vos spams ou courriers indésirables) ou en vous connectant à votre compte avec l'identifiant et le mot de passe utilisés pour passer commande.

Pour toute assistance, vous pouvez utiliser ce numéro et contacter directement MRW ou Correos pour vérifier l'état et la livraison de votre colis (en cas d'incident, ils vous contacteront par téléphone).

4.--- Pour les retours dépassant le délai de 14 jours calendaires, vous bénéficierez d'une prolongation de 5 jours. Nous vous recommandons toutefois de nous contacter pour en faire la demande afin que nous puissions traiter votre demande dès notre retour, le 12 mai .

5.--- Si vous avez retourné un article à notre centre et qu'il arrive pendant cette période, pas d'inquiétude ; il sera récupéré, inspecté et remboursé, même si nous sommes fermés. (C'est le seul service qui continuera à fonctionner au minimum.)

Nous apprécions votre compréhension et serons de retour le 12 mai pour reprendre nos activités normales.